今日使用WTG系统出现意外故意，当时我正在从qq传输一些图片到我的电脑，同时从别人一个U盘里拷了些许文件到本地，拷完之后弹出了别人的U盘
此时，电脑突然死机，小圆圈转个不停，文件夹无法继续操作，强制关闭程序失效，start menu可以打开，但无法打开关机的二级menu，扣盖休眠也无效，只好强制关机
重新开机后之后boot menu无法进入，只能从本地启动硬盘
然后发现硬盘已经无法打开，插上之后，只要点硬盘的文件夹就会死机，小圆圈转个不停……拨了之后黑屏一下就恢复，无奈只能找客服远程协助
在客服的尝试下，发现只要插上移动硬盘，HD tune就无法打开，小圆圈一直转，拨了之后才能打开，disk gen也无法打开，win自带的修复无反映，cmd的chkdsk也不行
总之，就是读不了盘……
后来偶尔有几次，可以进移动硬盘的根目录，打开文件夹的话提示“无法访问文件夹，设备未就绪”，但大部分时间打不开，一读盘就死机，点弹出U盘也死机……
客服说只能返厂，但我比较急需里面的文件
想问各位大神，这种情况有没有人见过，是中毒了，还是物理损坏还是软件损坏，里面的文件还有没有救！
此时，电脑突然死机，小圆圈转个不停，文件夹无法继续操作，强制关闭程序失效，start menu可以打开，但无法打开关机的二级menu，扣盖休眠也无效，只好强制关机
重新开机后之后boot menu无法进入，只能从本地启动硬盘
然后发现硬盘已经无法打开，插上之后，只要点硬盘的文件夹就会死机，小圆圈转个不停……拨了之后黑屏一下就恢复，无奈只能找客服远程协助
在客服的尝试下，发现只要插上移动硬盘，HD tune就无法打开，小圆圈一直转，拨了之后才能打开，disk gen也无法打开，win自带的修复无反映，cmd的chkdsk也不行
总之，就是读不了盘……
后来偶尔有几次，可以进移动硬盘的根目录，打开文件夹的话提示“无法访问文件夹，设备未就绪”，但大部分时间打不开，一读盘就死机，点弹出U盘也死机……
客服说只能返厂，但我比较急需里面的文件
想问各位大神，这种情况有没有人见过，是中毒了，还是物理损坏还是软件损坏，里面的文件还有没有救！
.jpg)